متواجدون للإجابة على استفسارك دائمًا

الأسئلة الشائعة

للتسجيل في الدورة يمكنك زيارة صفحة الدورة عبر الرابط التالي: ( رابط الدورة المحددة ) نسعد بخدمتك

لا توجد أي دورة مجدولة في (الوساطة التسويق) في الوقت الحالي، وسيتم إشعار جميع المسجلين في البوابة عبر البريد الالكتروني عند فتح المزيد من الدورات، كما يمكنكم متابعة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمعهد والاطلاع على آخر المستجدات نسعد بخدمتك


يمكنكم الاطلاع على الدورات والتسجيل بها من خلال الرابط التالي : AllCourses كما نسعد بتواصلك عبر الرقم الموحد 119101 نسعد بخدمتك

نرجو منك تغيير المتصفح لحل الاشكالية أو حذف ملفات الارتباط من المتصفح ومن ثم إعادة إضافتها وللدعم الفني نسعد بتواصلك عبر الرقم الموحد 119101 نسعد بخدمتك


بناء على طلبكم تم التحقق من الدورات التي تم تسجيلكم بها وهي دورة (×××××) تاريخ انعقاد الدورة: ×× /××/2023. تاريخ انتهاء الدورة: ×× /××/2023. وقت الدورة : الساعة ××:×× . الرجاء تحميل برنامج ZOOM، واتباع الخطوات الموضحة فالصورة المرفقة، للدخول على الدورة. نسعد بخدمتك

يمكنكم تأجيل الدورة وذلك بالانسحاب قبل بدأ الدورة بسبعة أيام أو أكثر حتى يتم استرداد كامل المبلغ ومن ثم التسجيل بالدورة مرة أخرى حسب إتاحتها.. نأمل الاطلاع على شروط الانسحاب عبر الرابط التالي: ShowContent طريقة الانسحاب: الدخول على حسابكم في المعهد ومن ثم الدخول الى قائمة دوراتي بالموقع والضغط على زر الانسحاب


جميع الدورات حاليا تعقد بشكل افتراضي عن بعد بعد اختيار الدورة وسداد الرسوم يمكنك التوجه إلى خيار الفصول الافتراضية، للحصول على منهج الدورة، وانتظار بدء البث المرئي في الموعد المخصص للدورة التدريبية نسعد بخدمتك

يمكنك زيارة موقع المعهد العقاري والدخول على حسابك والاطلاع على الشهادة من أيقونة (شهاداتي) . نسعد بخدمتك


إصدار الشهادة يستغرق عشرة أيام عمل من تاريخ انتهاء الدورة التدريبة نسعد بخدمتك

بعد إضافة المبلغ في الرصيد يمكنك التأكد من رصيدك من خلال الضغط على ايقونة ( الرصيد ) وطلب الاسترداد من زر (طلب استرداد مالي ) نسعد بخدمتك


سيتم إيداع مبلغ الدورة كرصيد في المحفظة بموقع المعهد العقاري السعودي، ويمكنك التسجيل والاستفادة من الدورات المقدمة من المعهد حسب توفرها نسعد بخدمتك

وفقًا لسياسات المعهد العقاري السعودي، قد تستغرق عمليات الاسترداد المالي 90 يوم عمل. نسعد بخدمتك


عند الدخول على منصة البث المباشر واختيار الدورة، ستظهر لك قائمة تتضمن خيار (الاختبار) نسعد بخدمتك

هناك ثلاث محاولات للاختبار بعد انتهاء الدورة نسعد بخدمتك


نشكر لكم تواصلكم مع المعهد العقاري السعودي ونفيدكم بأنه تم رفع طلبكم للإدارة المختصة وسيتم الرد عليكم في أقرب وقت نسعد بخدمتك

يمكنكم استعادة كلمة المرور من خلال الضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور ومن ثم إضافة رقم الجوال والهوية ليتم إعادة تعيين كلمة المرور وإرسالها إليكم من جديد نسعد بخدمتك


يمكنك تعديل رقم الجوال من خلال الضغط على أيقونة تعديل البيانات الشخصية، ثم اختيار تغيير الجوال المدرج بآخر الصفحة، وإدخال الرقم الجديد ثم التحقق منه نسعد بخدمتك

يمكنك الإطلاع على المنهج من خلال زيارة المنصة التعليمية واختيار اسم الدورة والضغط على أيقونة المنهج للاطلاع عليه نسعد بخدمتك


يمكنكم التواصل عبر مركز الاتصال: 199011 أو عبر البريد الالكتروني : SRE_Institute@ كما يسعد فريقنا لخدمة العملاء بتقديم الدعم عبر حسابنا على تويتر نسعد بخدمتك

نعتذر بسبب عدم تمكنك من دخول المنصة التدريبية بسبب خلل تقني تمت معالجته، ويمكنكم إكمال الساعات التدريبية للدورة حسب توقيتها، وسيتم احتساب حضور الدورة لجميع المتدربين ابتداءً من يوم ×××× الموافق×× /×× /×× . نسعد بخدمتك


نعتذر عن عدم تمكنك من دخول المنصة التدريبية بسبب خلل تقني طارئ، ونفيدكم بأنه سيتم تأجيل الدورة وموافاتكم بموعد استئنافها في أقرب وقت. نسعد بخدمتك

نفيدكم علماً بأن إصدار الشهادة يستغرق 7 أيام عمل. نسعد بخدمتك


نعتذر عن عدم تمكنك من إصدار الشهادة، ونفيدك بأنه تم رفع طلبكم للإدارة المختصة وسيتم الرد عليكم في أقرب وقت نسعد بخدمتك

نعتذر بسبب عدم تمكنك من دخول المنصة التدريبية، ويمكنك الدخول على الدورة من خلال إستخدام متصفح كروم (Chrom) أو سفاري (Safari) والتأكد من عدم حظر الروابط المنبثقة في المتصفح، ويمكنك أيضاَ حضور الدورة من خلال تطبيق زوم (Zoom) نسعد بخدمتك


نتقدم بخالص الاعتذار عن إلغاء الدورة وجاري إعادة المبلغ إلى المحفظة في حسابكم ونفيدكم بإمكانية حجز موعد جديد. نسعد بخدمتك

نعتذر عن ذلك، ونفيدك بأنه تم رفع طلبكم للإدارة المختصة وسيتم الرد عليكم في أقرب وقت نسعد بخدمتك


نعتذر عن ذلك، ونأمل منكم التأكد من حالة السحب من خلال كشف الحساب، في حال لم تظهر لديكم عملية السحب نأمل التواصل معنا ليتم رفع طلبكم للإدارة المختصة وسيتم الرد عليكم في أقرب وقت نسعد بخدمتك

نحيطكم علماً ان ظهور اجتياز الدورات في منصة الوساطة يتم خلال 48 ساعة نسعد بخدمتك


نعتذر عن ذلك، ونفيدك بأنه تم رفع طلبكم للإدارة المختصة وسيتم الرد عليكم في أقرب وقت نسعد بخدمتك


دليل المستخدم
بإمكانك التعرف أكثر على نظام المعهد العقاري بتفاصيل أكثر
دليل الشكاوى
بإمكانك التعرف أكثر على دليل الشكاوى
-
قنوات التواصل

اتصل بنا

يمكنك الاتصال بنا عبر الرقم 199011
من الاحد للخميس الساعة 8 صباحا حتى الساعة 12 ليلا
يتم الرد فورياً

تواصل معنا

يمكنك التواصل معنا عبر النموذج المرفق
من الأحد إلى الخميس - الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 12 ليلاً
يتم الرد خلال 24 ساعة

البريد الألكتروني

يمكنك التواصل معنا من خلال info@srei.sa
من الأحد إلى الخميس - الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 12 ليلاً
يتم الرد خلال 24 ساعة

حساب X

يمكنك التواصل معنا من خلال SRE_Institute@
من الاحد للخميس الساعة 8 صباحا حتى الساعة 12 ليلا
يتم الرد خلال 15 دقيقة


يمكنك زيارتنا في فروعنا

الرياض، مركز سكني الشامل

حي الغدير طريق العليا العام مقابل المدينة المالية
من الأحد إلى الخميس - الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 6 مساءً

الرياض، مركز خدمة العملاء

حي الياسمين طريق الملك عبدالعزيز تقاطع أنس بن مالك
من الأحد إلى الخميس - الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 4 مساءً

المنطقة الشرقية، مركز سكني الشامل

الخبر، البستان، شارع الملك فيصل
من الأحد إلى الخميس - الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 6 مساءً

جدة، مركز جدة الشامل

مركز اوتو مول، طريق الملك عبدالعزيز، جنوب دوار الكرة الأرضية
من الأحد إلى الخميس - الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 6 مساءً

المدينة المنورة، مركز سكني الشامل

حثم، طريق الملك عبدالله الفرعي
من الأحد إلى الخميس - الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 6 مساءً


الرمز المرئي
image